PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)


Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes sobre la CONQUE 2018. Da click sobre la casilla que te interese.


  • 1. ¿Qué pasa si ya compré mis BOLETOS DE ACCESO y luego lanzan una EXPERIENCIA VIP? No hay problema, de hecho tu BOLETO DE ACCESO será indispensable para poder participar en cualquiera de las EXPERIENCIAS, mismas que serán anunciadas a su debido tiempo exclusivamente a través de las redes sociales (Facebook, , Twitter, Instagram) y el sitio conque.mx
  • 2. ¿Puedo comprar mis boletos para apartar mi lugar y luego comprar una EXPERIENCIA VIP? Definitivamente SI. Es más, esa es justo la mecánica correcta. Porque sólo con tu BOLETO DE ACCESO podrás entrar a CONQUE 2018. El boleto es indispensable para cualquier EXPERIENCIA CONQUE.
  • 3. ¿Dónde puedo comprar mis boletos? Los boletos los puedes adquirir por medio de la web de SÚPERBOLETOS, Call Center (01800 2653867) y sus puntos de venta autorizados.
  • 4. ¿Cuáles son las formas de pago aceptadas? SÚPERBOLETOS acepta a través de su página web, únicamente pago con tarjeta de crédito, Paynet, ToditoCash+, Pago Oxxo y Pago Elektra. Y en sus puntos de venta, tarjeta de crédito/débito y efectivo.
  • 5. ¿Hay promociones de meses sin intereses? No.
  • 6. Realicé una compra de boletos por internet, ¿Dónde puedo recoger mis boletos? Puedes recoger tus boletos en cualquiera de los Puntos de Venta Autorizados de SÚPERBOLETOS, hasta un plazo máximo de 48 horas antes del evento, presentando tu número de confirmación de compra, tarjeta de crédito con la que se realizó la compra y una identificación oficial.
  • 7. Mi boleto se rompió, está maltratado o se borró, ¿Qué puedo hacer en este caso? En este caso puedes acudir a taquilla de SÚPERBOLETOS donde se adquirió o llamar al (0181) 81262155.
  • 8. No cuento con la tarjeta con la que se realizó la compra o no soy el titular. Es indispensable contar con la tarjeta, de lo contrario favor de contactar a la base de operaciones de SUPERBOLETOS al (0181) 81262155.
  • 9. ¿Los niños pagan entrada? ¿Es el mismo costo que un boleto de adulto? A partir de los 6 años todos pagan BOLETO DE ACCESO. El costo de los boletos para niños es el mismo que el de adultos. Para todos los pequeños habrá sorpresas especiales, estén al pendiente.
  • 10. Compré boleto(s) únicamente para mi hij@(s) ¿Puedo entrar a vigilarlo? TODOS los asistentes deben contar su BOLETO DE ACCESO para ingresar al evento. Si bien CONQUE es un evento familiar en el cual hemos trabajado para brindar la mejor experiencia y seguridad durante la convención, la vigilancia adulta siempre será indispensable.
  • 11. ¿Puedo comprar boletos fuera de la República Mexicana? Por supuesto que sí, nos encanta recibir visitas de todos los rincones del mundo, ustedes hacen que CONQUE sea un evento de talla internacional, por ello la página de SÚPERBOLETOS está habilitada para que puedas comprar desde cualquier país en el mundo. Si por alguna razón no puedes comprar tus boletos, por favor escribe un mail a contacto@conque.mx.
  • 12. Me equivoqué de día para el Paquete y/o Boleto, ¿Puedo cambiarlo? CONQUE no ofrece cancelaciones, reembolso, reposiciones, cambios ni devoluciones en la compra de Paquetes o Boletos adquiridos a través de SÚPERBOLETOS. Por favor, asegúrate de seleccionar la fecha, tipo de boleto/paquete y el número de boletos antes de completar tu compra. Los boletos son personales e intransferibles.
  • 13. No me ha llegado el correo de confirmación. Por favor, notifica inmediatamente a SUPERBOLETOS a través de su línea telefónica (0181) 81262155.
  • 14. Quisiera organizar el viaje con un grupo de personas desde otra parte de la República, ¿Es posible adquirir boletos a un precio menor? No. Hemos trabajado mucho para que el precio del BOLETO DE ACCESO a CONQUE sea razonable. $299 pesos por un día y $849 por los tres días, por persona, más los cargos de la boletera. Toma en cuenta que no nos hacemos responsables por ningún tercero que ofrezca “PAQUETES” a nombre de CONQUE.
  • 15. ¿Qué pasa si alguno de los invitados no viene? ¿Regresarán el dinero del BOLETO DE ACCESO? Todos los invitados están listos para participar en CONQUE. Sin embargo, todos nuestros invitados son humanos. CONQUE es un evento multidisciplinario, divertido y único. Sólo en el supuesto de que CONQUE no se realizara, se devolvería el precio de los BOLETOS DE ACCESO. Por supuesto que en el caso de las EXPERIENCIAS CONQUE, se devolverían sólo aquellas que estén directamente relacionadas con algún invitado en particular. Como en todos los eventos de este tipo, la programación está sujeta a cambios sin previo aviso.
  • 16. ¿Dónde, cuándo y a qué hora iniciarán las solicitudes para voluntarios de CONQUE 2018? En su momento haremos este anuncio a través de nuestras redes oficiales (Facebook, Twitter, Instagram).
  • 17. Quiero acreditación como prensa. Por favor escribe un mail a prensa@conque.mx
  • 18. ¿Cuándo darán a conocer el programa completo? Todos los detalles de CONQUE 2018 están siendo cocinados cuidadosamente. Daremos a conocer el programa en fecha próxima, pero siempre con tiempo suficiente para que hagan sus planes.
  • 19. ¿La sede del evento tiene facilidades para la gente con capacidades diferentes? El Centro de Congresos Querétaro (QCC) está habilitado para recibir a nuestros visitantes con capacidades diferentes. ¡Bienvenidos!
  • 20. ¿Habrá venta de paquetes y experiencias VIP dentro del evento? Nuestros paquetes y experiencias requieren de una logística extremadamente cuidadosa que implica días de anticipación, por lo que NO habrá venta de ningún paquete o experiencia dentro del evento, esto con el fin de garantizar la comodidad a todos los asistentes.
  • 21. ¿Cómo puedo entrar a los talleres y conferencias? No es necesario inscribirte, sólo debes presentarte a la hora señalada en el recinto indicado. Recuerda que los lugares son limitados, si alguno de estos eventos es de tu interés, planea tu agenda del día para poder llegar con suficiente anticipación.
  • 22. ¿Cómo funciona la zona de autógrafos? Tal como la edición anterior, CONQUE ha preparado una zona increíble para que tengas un mayor acercamiento con tus artistas favoritos, aquí podrás obtener un autógrafo sin costo alguno en la pertenencia que prefieras, pero toma en cuenta que deberá ser un artículo original. El cupo es limitado.
  • 23. ¿Dónde puedo obtener un mapa del evento? Nuestro mapa del evento estará disponible en línea. Además, habrá mapas disponibles en el área de Informes y con nuestro staff los días del evento.
  • 24. ¿Cuáles son los horarios de CONQUE? CONQUE abrirá las puertas al público de 10:00 a 20:00 hrs. Algunas experiencias VIP tendrán acceso antes y/o después de los horarios oficiales.
  • 25. ¿Puedo salir y regresar a CONQUE? Sin duda, sin embargo no olvides que si nuestro personal de seguridad detecta que tu pulsera está maltratada, forzada o con el sello de seguridad violado tu entrada será negada y no habrá ningún reembolso.